Le Huawei P9 est un smartphone haut de gamme sorti en 2016 qui est surtout connu pour avoir une optique de caméra co-conçue par Leica. Le téléphone est équipé de deux caméras de 12MP, dont l’une capture des informations en couleur tandis que l’autre capture des informations monochromes. Cela permet au téléphone de capturer des photos de haute qualité même dans des conditions de faible luminosité. Parmi les autres grandes caractéristiques de ce téléphone, citons sa coque en aluminium, son écran Full HD de 5,2 pouces, sa mémoire vive de 3 Go et sa batterie de 3000 mAh, pour n’en citer que quelques-unes. Bien qu’il s’agisse d’un téléphone aux performances solides, certains problèmes peuvent survenir, que nous allons aborder aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème de l’écran du Huawei P9 qui ne répond pas et à d’autres problèmes connexes.
L’écran du P9 ne répond pas
Problème : L’écran de mon téléphone s’est fissuré et je l’ai apporté au magasin pour le faire réparer. Il fonctionnait bien mais tout à coup, il ne s’est pas réveillé. J’ai essayé de le recharger, de le redémarrer en mode sans échec, mais il ne répond pas. Pouvez-vous m’aider ? Je l’ai apporté au magasin qui l’a réparé et il m’a dit que le téléphone était mort.
Solution : Il semble qu’un autre composant du téléphone ait été endommagé lors du remplacement de l’écran. Si vous êtes en mesure d’effectuer une réinitialisation d’usine à partir du mode de récupération, je vous suggère de le faire. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un autre centre de service.
Le P9 change aléatoirement de paramètres après une mise à jour
Problème : Huawei P9 lite : après la mise à jour vers android 7.0, EMUI 5.0.1, build VNS-L31C109B350 (il y a 2 semaines), mon téléphone change aléatoirement ses paramètres par lui-même (désactive les données mobiles, passe en mode avion, active le bluetooth, …) merci pour toute aide.
Solution : Ce problème est survenu juste après une mise à jour du logiciel, il est donc très probablement dû à un problème de mise à jour. Ce que vous devez faire dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone puis de faire une réinitialisation d’usine.
L’écran du P9 est gris terne
Problème : L’écran de mon P9 s’allume en gris terne mais pas d’écran de démarrage. J’ai essayé toutes les réinitialisations et le cache que vous mentionnez sur la page du P9. Mais je n’arrive toujours pas à accéder au téléphone. Rien ne s’affiche à l’écran. Un rétro-éclairage terne, c’est tout.
Solution : Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d’usine et que le problème se produit toujours, alors cela est très probablement dû à un écran défectueux. La meilleure chose à faire maintenant est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.
Erreur de redémarrage du système P9 après avoir été mouillé
Problème : Bonjour, Mon problème est que mon téléphone a été mouillé. Je l’ai laissé sécher pendant deux jours. Après cela, je l’ai branché pour le recharger et « reboot system now » apparaît.J’ai redémarré le système, mais rien ne change, la même option apparaît (reboot system, wipe data et wipe cache).Que puis-je faire d’autre ?
Solution : Si vous avez placé le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures et que le problème persiste, il est fort probable que le téléphone soit déjà endommagé par l’eau. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de le faire vérifier dans un centre de service.
Le P9 s’éteint lorsque le niveau de la batterie est de 45 %.
Problème : Mon P9 s’éteint lorsque le niveau de la batterie est de 45 %. Si je ne le recharge pas, il ne démarre pas. Le téléphone n’a qu’un an. Quel est le problème ? S’agit-il de la batterie ?
Solution : Essayez d’effectuer une réinitialisation d’usine pour vérifier si le problème est dû à un problème logiciel. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste après la réinitialisation, il est très probablement dû à une batterie défectueuse. Si c’est le cas, vous devrez la faire vérifier par un centre de service.
L’écran du P9 est décoloré
Problème : l’écran de mon téléphone est très délavé avec de légères lignes verticales. Je me suis endormi la nuit dernière et il allait parfaitement bien, il était sur le bureau à côté de moi et rien ne lui est arrivé et quand je me suis réveillé le matin et l’ai vérifié, il était comme ça. J’ai tout essayé, y compris de vider le cache et de réinitialiser complètement le téléphone.
Solution : Si le problème persiste même après avoir effectué une réinitialisation d’usine, il est très probablement dû à un écran défectueux. Vous devrez le faire vérifier et éventuellement le remplacer dans un centre de service.
Impossible de mettre à jour le logiciel du téléphone P9
Problème : Récemment, j’ai réinstallé le firmware de mon téléphone manuellement car il y avait un problème dans la mise à jour de Marshmallow. Maintenant, chaque fois que je vérifie la mise à jour du logiciel, il donne une erreur disant que … « Impossible de mettre à jour le logiciel. Une erreur de réseau ou de serveur s’est produite. Essayez à nouveau plus tard ». La mise à jour était disponible avant, mais maintenant il ne se connecte pas au réseau du serveur.
Solution : Je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone puis de faire une réinitialisation d’usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier à nouveau la mise à jour. Je vous recommande également de vérifier la mise à jour lorsque votre téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi.
L’écran du P9 est noir
Problème : La semaine dernière, j’ai fait tomber mon téléphone et j’ai cassé l’écran. Quand je l’ai rapporté le jour même, ils ont fait le test pour l’écran LCD et il fonctionnait bien quand ils l’ont fait. Il a donc été réparé et recouvert de verre trempé. La nuit dernière, il fonctionnait bien, je jouais à des jeux et tout. Je l’ai branché avant de me coucher et j’ai fermé toutes les applications. Je me suis réveillé avec mon téléphone qui sonnait mais l’écran était noir. J’ai pu répondre à l’appel cependant. Tous les boutons fonctionnent et les gens peuvent m’appeler mais l’écran reste noir. J’ai essayé de retirer la batterie, de faire une réinitialisation et bien d’autres choses que les gens ont suggérées mais rien n’a fonctionné. Veuillez m’aider à résoudre mon problème.
Solution : Il semble que l’écran de votre téléphone soit endommagé. Essayez de démarrer le téléphone en mode récupération, puis effectuez une réinitialisation d’usine à partir de là. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devrez faire remplacer l’écran.
L’écran du P9 clignote
Problème : L’écran clignote puis redémarre sur cette page ….. Aidez-moi ! J’arrive à le faire redémarrer et parfois même à le faire fonctionner en maintenant ou en appuyant sur le bouton d’alimentation. J’ai même fait une réinitialisation d’usine en maintenant le bouton d’alimentation et le bouton de volume ensemble. Mais il continue à faire la même chose, il va fonctionner pendant un petit moment, commencer à clignoter puis revenir à l’écran bleu… Aucune idée sur la façon de réparer…
Solution : Si une réinitialisation d’usine ne résout pas le problème, il s’agit très probablement d’un problème matériel déjà causé par un écran défectueux. Vous devez faire vérifier ce problème dans un centre de service.
