Comme tout téléphone de haut niveau, le Huawei P30 peut rencontrer des bugs de temps en temps. Dans cet article de dépannage, nous vous montrons comment résoudre le problème du Huawei P30 wifi ne cesse de se déconnecter.
Comment résoudre le problème de déconnexion du réseau wifi du Huawei P30 ?
Il est facile de résoudre le problème de déconnexion du réseau wifi de l’Huawei P30. Si vous vous demandez par où commencer, suivez nos solutions ci-dessous et vous devriez être prêt à partir.
Solution n° 1 pour la déconnexion permanente du réseau Wi-Fi de l’Huawei P30 : confirmez que le réseau Wi-Fi fonctionne.
Si votre Huawei P30 wifi se déconnecte sans cesse et que vous n’avez aucune idée de l’origine du problème, la première chose à faire est de vérifier le réseau wifi lui-même. Il est possible que le problème vienne du routeur et non de votre appareil Huawei P30. Pour vérifier si c’est le cas, vous devez utiliser d’autres appareils sans fil. Si vous avez un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur portable connecté au même réseau wifi, essayez de voir s’il rencontre le même problème que celui que vous rencontrez sur votre Huawei P30. Si un autre appareil sans fil présente le même problème, vous pouvez parier qu’il s’agit d’un problème de routeur ou de FAI. Pour de meilleurs résultats, essayez d’utiliser autant de périphériques sans fil que possible. N’oubliez pas que votre objectif ici est de savoir s’il s’agit d’une erreur de routeur ou d’un problème lié au FAI. Si vous n’avez pas d’appareil supplémentaire à utiliser pour ce test, vous pouvez effectuer une étape alternative – en connectant et en observant votre Huawei P30 sur un autre réseau wifi.
Si votre Huawei P30 se déconnecte toujours dans ce réseau, cela signifie que le problème se situe dans l’appareil lui-même. Dans ce cas, vous voulez continuer à dépanner le téléphone en suivant le reste de nos suggestions ci-dessous.
Solution n° 2 pour le Huawei P30 wifi ne cesse de se déconnecter : Effectuez une réinitialisation logicielle.
Le redémarrage d’un appareil peut parfois faire des merveilles. Assurez-vous de redémarrer votre téléphone de manière forcée si aucune des suggestions n’a fonctionné jusqu’à présent. Essayez d’effectuer un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Alimentation et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez sentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas de vibration et que l’écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez l’appareil redémarrer de lui-même.
Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l’appareil à plusieurs reprises, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.
Solution n°3 pour le Huawei P30 wifi se déconnecte sans cesse : effacez la partition cache.
Afin de charger rapidement les applications, Android stocke les éléments fréquemment utilisés tels que les liens vers des sites Web, les images, les vidéos, les publicités, entre autres, dans une partie du stockage interne appelée partition cache. Parfois, ces éléments, appelés collectivement cache système, peuvent être obsolètes ou corrompus, ce qui entraîne des problèmes de performances ou des bugs. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous devez vider régulièrement la partition cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsqu’il s’agit d’un problème d’application, cela peut également être l’une des étapes du dépannage. Voici comment procéder :
- Lorsque votre téléphone est éteint, appuyez simultanément sur les boutons Volume haut et Alimentation pendant au moins 10 secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le logo apparaît.
- Peu de temps après avoir vu le logo, l’écran EMUI s’affiche avec les options du mode de récupération.
- Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler jusqu’à l’option Wipe cache partition – Effacer la partition cache et la mettre en surbrillance.
- Appuyez ensuite sur le bouton Alimentation pour confirmer la sélection.
- Utilisez les boutons Volume pour faire défiler et mettre en évidence les options suivantes et le bouton Alimentation pour confirmer la sélection.
Solution N°4 du Huawei P30 wifi ne cesse de se déconnecter : Installer les mises à jour de logiciels et d’applications
Les mises à jour de logiciels et d’applications offrent généralement des correctifs pour éliminer les problèmes existants causés par des bogues aléatoires et des logiciels malveillants. Si vous n’avez pas configuré votre appareil et/ou vos applications pour qu’ils se mettent à jour automatiquement, vous devrez installer manuellement les mises à jour en attente. Voici comment vérifier manuellement les mises à jour logicielles sur le P30 :
- Allez dans Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Sélectionnez Mise à jour du système.
- Appuyez sur l’option Vérifier les mises à jour.
Pour vérifier les mises à jour d’applications en attente que vous avez téléchargées via l’application Google Play Store, lancez Play Store, puis accédez à la section Mises à jour. Vous verrez alors une liste d’applications avec des mises à jour en attente. Il vous suffit d’appuyer sur Mettre à jour pour installer les mises à jour de chaque application ou sur Mettre à jour tout pour mettre à jour les applications simultanément.
N’oubliez pas de redémarrer ou de réinitialiser votre P30 après l’installation des mises à jour, afin de vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre et d’éviter qu’une application ne se rebelle.
Solution n°5 pour le Huawei P30 wifi se déconnecte sans cesse : réinitialisez les paramètres réseau.
Les problèmes de wifi peuvent parfois se manifester en raison d’un réseau incorrect. Cela ne signifie pas que vous avez personnellement effectué des modifications incorrectes. Parfois, une application ou une mise à jour peut entraîner des modifications qui ne sont pas optimales pour les autres applications ou pour le système d’exploitation. Une mauvaise configuration réseau peut se produire pour de nombreuses raisons. Ce que vous pouvez faire maintenant, c’est vous assurer de remettre tous les paramètres réseau à leur valeur par défaut afin que le système puisse les utiliser à l’avenir. Pour réinitialiser tous les paramètres réseau, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Allez dans Paramètres avancés.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Sauvegarde et réinitialisation.
- Sélectionnez Réinitialisation des paramètres réseau dans les options proposées.
- Si vous y êtes invité, lisez le message d’avertissement, puis appuyez deux fois sur Réinitialisation des paramètres réseau pour confirmer.
Laissez votre appareil terminer la réinitialisation des paramètres réseau et rétablir les valeurs par défaut. Une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée, redémarrez votre téléphone puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
Solution n° 6 pour le Huawei P30 wifi se déconnecte sans cesse : vérifiez les mauvaises applications.
Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d’exploitation. Les problèmes de réseau dus à une mauvaise application ne sont pas rares sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si c’est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne doit pouvoir être exécutée. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu’une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment démarrer en mode sans échec :
- Eteignez l’appareil.
- Remettez-le sous tension.
- Une fois que vous voyez l’animation Huawei sur l’écran, appuyez et maintenez le bouton Volume bas.
- Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l’appareil a fini de démarrer.
- Maintenant que l’appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s’il y a une différence.
N’oubliez pas : le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas lesquelles sont la cause réelle du problème. Si vous pensez qu’il y a une application tierce malveillante dans le système, vous devez l’identifier. Voici ce que vous devez faire exactement :
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu’une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récentes que vous avez ajoutées.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez si le problème persiste.
- Si votre Huawei P30 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.
Solution n° 7 pour le Huawei P30 wifi qui ne cesse de se déconnecter : réinitialisation d’usine
Si rien ne fonctionne encore à ce stade et que le wifi de votre Huawei P30 se déconnecte toujours, vous devez restaurer tous ses paramètres logiciels par défaut. La réinitialisation d’usine supprimera toutes vos données personnelles ; veillez donc à les sauvegarder à l’avance. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour commencer la réinitialisation d’usine :
- Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Alimentation pendant quelques instants.
- Appuyez sur les touches Volume Haut et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant quelques secondes.
- Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
- Choisissez maintenant « wipe data/factory reset ». Utilisez les boutons Volume pour naviguer et la touche Alimentation pour l’accepter.
- Confirmez l’opération en tapant « yes » et sélectionnez « wipe data/factory reset ».
- Lorsque vous voyez les informations de vérification de Google, confirmez l’opération en sélectionnant « wipe data/factory reset ».
- Enfin, choisissez « reboot system now » en utilisant la touche Alimentation.
Solution n° 8 Huawei P30 wifi ne cesse de se déconnecter : Demandez de l’aide à Huawei
Il est très probable que le problème puisse être résolu par une réinitialisation d’usine, mais dans le cas où il n’y a aucun changement dans votre appareil après l’avoir effacé, vous devriez demander l’aide de Huawei. Rendez-vous dans votre centre de service Huawei local et laissez un technicien vérifier votre appareil. Si vous n’êtes pas à proximité d’un centre de service Huawei, nous vous suggérons de contacter leur représentant en ligne afin d’organiser l’envoi de votre appareil.
