Il arrive qu’un téléphone devienne inconfortablement chaud après une utilisation prolongée. Cela se produit généralement lorsque vous utilisez votre appareil dans un environnement chaud, ou lorsque vous jouez à des jeux à fort contenu graphique. Dans certains cas, même le streaming de contenu HD comme regarder Netflix pendant un certain temps peut conduire à cette situation. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer ce que vous pouvez faire pour réparer la surchauffe de votre Huawei P30.
Comment résoudre le problème de surchauffe sur Huawei P30 : pour dépanner un Huawei P30 qui chauffe
La résolution du problème de surchauffe sur le Huawei P30 n’est pas simple. Dans de nombreux cas, lorsqu’une surchauffe persistante se produit, le coupable probable est un mauvais matériel. Nous espérons que ce n’est pas le cas de votre appareil. Découvrez ci-dessous comment résoudre le problème de surchauffe du Huawei P30.
Solution n°1 : laissez votre appareil refroidir.
La surchauffe n’est généralement pas le problème, mais le signe que quelque chose ne va pas. Sur les appareils Huawei, cela peut signifier que le système est surchargé, qu’une mauvaise application est présente ou qu’il y a un problème logiciel inconnu. Si votre Huawei P30 est devenu beaucoup trop chaud et que vous êtes incapable de le tenir normalement à cause de la chaleur, vous pouvez parier qu’il est en surchauffe. Dans ce cas, l’événement suivant sera très probablement un arrêt du système. Afin d’éviter d’endommager les composants internes, votre appareil Android est conçu pour s’éteindre de lui-même si la température intérieure a atteint un certain niveau. Ainsi, si votre Huawei P30 est devenu trop chaud, vous pouvez vous attendre à ce qu’il s’éteigne. Nous vous suggérons cependant de ne pas attendre que cela se produise. Laissez l’appareil refroidir en l’éteignant pendant au moins 30 minutes. Cela devrait suffire pour que le matériel dissipe naturellement la chaleur. Ensuite, rallumez le téléphone et utilisez-le comme vous le feriez normalement. Si le problème revient après cela, continuez avec le reste du dépannage ci-dessous.
Solution n° 2 : effectuez un redémarrage forcé.
A ce stade, la prochaine meilleure chose que vous pouvez faire est de rafraîchir le système. Le redémarrage d’un appareil peut parfois faire des merveilles. Assurez-vous de redémarrer de force votre téléphone si aucune des suggestions n’a fonctionné jusqu’à présent. Essayez de procéder à un redémarrage forcé en appuyant sur la touche Alimentation et en la maintenant enfoncée pendant 10 à 15 secondes. Si votre téléphone fonctionne, il devrait redémarrer et vous devriez sentir une vibration et voir le logo Huawei. Si vous ne ressentez pas de vibration et que l’écran est toujours vide, appuyez simplement sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez l’appareil redémarrer de lui-même.
Si rien ne change après avoir tenté de redémarrer l’appareil à plusieurs reprises, vous pouvez abandonner ce dépannage et passer aux suivants ci-dessous.
Solution n°3 : Effacer la partition cache
Les appareils Android comme votre Huawei P30 utilisent un cache spécial appelé cache système pour ouvrir et charger les applications plus rapidement. Le cache système comprend des éléments tels que des liens vers des sites Web, des images, des vidéos, des publicités, entre autres. Il est stocké dans une partie du stockage interne appelée partition cache. Parfois, le cache système peut être obsolète ou corrompu, ce qui entraîne des problèmes de performances ou des bugs. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne efficacement et que le cache est en parfait état, vous devez vider régulièrement la partition cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsqu’il s’agit d’un problème d’application, cela peut également être l’une des étapes du dépannage. Voici comment procéder :
- Lorsque votre téléphone est éteint, appuyez simultanément sur les boutons Volume haut et Alimentation pendant au moins 10 secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
- Peu de temps après avoir vu le logo, l’écran EMUI s’affiche avec les options du mode de récupération.
- Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler jusqu’à l’option Wipe cache partition et la mettre en surbrillance.
- Appuyez ensuite sur le bouton Alimentation pour confirmer la sélection.
- Utilisez les boutons Volume pour faire défiler et mettre en évidence les options suivantes et le bouton Alimentation pour confirmer la sélection.
Solution n° 4 : gardez les applications et les logiciels à jour.
Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu’en modifiant les codes logiciels. Si votre appareil affiche toujours un problème d’absence de signal, assurez-vous d’installer toute mise à jour logicielle disponible à ce moment-là. S’il n’y a aucune mise à jour disponible, ignorez simplement cette suggestion. Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu’en modifiant les codes logiciels. Si votre appareil affiche toujours un problème d’absence de signal, assurez-vous d’installer la mise à jour logicielle disponible pour le moment. S’il n’y a aucune mise à jour disponible, ignorez simplement cette suggestion. Voici comment vérifier manuellement les mises à jour logicielles sur le P30 :
- Allez dans Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Sélectionnez Mise à jour du système.
- Appuyez sur l’option Vérifier les mises à jour.
Pour vérifier les mises à jour d’applications en attente que vous avez téléchargées via l’application Google Play Store, lancez Play Store, puis accédez à la section Mises à jour. Vous verrez alors une liste d’applications avec des mises à jour en attente. Il vous suffit d’appuyer sur Mettre à jour pour installer les mises à jour de chaque application ou sur Mettre à jour tout pour mettre à jour les applications simultanément.
N’oubliez pas de redémarrer ou de réinitialiser votre P30 après l’installation des mises à jour afin de vous assurer que toutes les nouvelles modifications logicielles sont correctement mises en œuvre et d’éviter qu’une application ne se rebelle.
Solution n°5 : vérifiez les mauvaises applications.
Parfois, une application tierce peut causer des problèmes ou interférer avec le système d’exploitation. Des problèmes de réseau dus à une mauvaise application ne sont pas rares sur les appareils Huawei. Redémarrez le téléphone en mode sans échec et voyez si c’est le cas. En mode sans échec, aucune application tierce ne doit pouvoir être exécutée. Donc, si le wifi fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier qu’une mauvaise application tierce est à blâmer. Voici comment démarrer en mode sans échec :
- Eteignez l’appareil.
- Remettez-le sous tension.
- Une fois que vous voyez l’animation Huawei sur l’écran, appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé.
- Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l’appareil a fini de démarrer.
- Maintenant que l’appareil a démarré en mode sans échec, chargez-le et voyez s’il y a une différence.
N’oubliez pas : le mode sans échec bloque les applications tierces, mais il ne vous dira pas lesquelles sont la cause réelle du problème. Si vous pensez qu’il y a une application tierce malveillante dans le système, vous devez l’identifier. Voici ce que vous devez faire exactement :
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu’une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récentes que vous avez ajoutées.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez si le problème persiste.
Si votre Huawei P30 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.
Solution n° 6 : réinitialisation d’usine
Si aucune des solutions que vous avez appliquées jusqu’à présent n’a fonctionné, vous devriez envisager de faire une réinitialisation d’usine. Cette opération permet de rétablir les paramètres par défaut de tous les logiciels et de supprimer les applications et les données personnelles que vous avez ajoutées. Pour éviter de perdre des fichiers irremplaçables, veillez à sauvegarder vos données à l’avance. Si la raison du problème est un bug logiciel inconnu, la réinitialisation d’usine sera probablement utile.
Il existe deux méthodes pour effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Huawei P30. Il est préférable d’utiliser la première méthode si vous n’avez aucun problème à aller dans le menu Paramètres.
Méthode 1 : Réinitialisation matérielle sur le Huawei P30 via les Paramètres
Le nettoyage de votre téléphone avec la réinitialisation d’usine effacera automatiquement les informations du stockage interne de votre appareil. L’environnement logiciel de votre appareil est essentiellement remis dans sa forme d’origine, comme lorsqu’il a quitté l’usine. Cela signifie que tout ce que vous avez ajouté à l’appareil, comme les fichiers, les photos, les vidéos et les applications, sera supprimé. Si vous ne voulez pas perdre des données irremplaçables, assurez-vous de créer une sauvegarde à l’avance.
Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles un utilisateur peut vouloir réinitialiser un appareil. Si votre situation nécessite une réinitialisation matérielle du Huawei P30 et que vous êtes en mesure d’accéder au menu des paramètres de votre appareil, alors cette première méthode est faite pour vous. Elle est plus facile à faire que la deuxième méthode ci-dessous, c’est donc une méthode à privilégier pour vous.
Pour effectuer un Hard reset sur le Huawei P30 via les paramètres :
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Allumez l’appareil.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Système.
- Choisissez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Confirmez l’action en appuyant sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Attendez que la réinitialisation soit terminée.
Méthode 2 : Réinitialisation matérielle du Huawei P30 via le mode récupération
Cette méthode est utile dans une situation particulière : lorsque le menu Paramètres n’est pas accessible. Il peut y avoir une variété de raisons pour lesquelles le menu Paramètres peut devenir inaccessible. Dans certains cas, l’appareil peut avoir tout simplement gelé ou ne pas répondre. Dans d’autres cas, cela peut être dû à un problème que vous essayez actuellement de résoudre. Dans tous les cas, vous devez effectuer un Hard reset sur le Huawei P30 via le mode Recovery lorsque la situation vous y oblige. Nous vous recommandons tout de même d’utiliser la première méthode comme option principale pour des raisons de commodité. En ce qui concerne les effets, les deux méthodes ne présentent aucune différence. L’appareil sera complètement nettoyé et toutes les données de l’utilisateur seront supprimées après avoir effectué l’une d’entre elles.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle du Huawei P30 via le mode de récupération :
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Éteignez le mobile en appuyant sur la touche Alimentation pendant quelques instants.
- Appuyez sur les touches Volume haut et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant quelques secondes.
- Lorsque le mode de récupération apparaît, relâchez toutes les touches.
- Choisissez maintenant « wipe data/factory reset ». Utilisez les boutons Volume pour naviguer et la touche Alimentation pour l’accepter.
- Confirmez l’opération en tapant « yes » et sélectionnez « wipe data/factory reset ».
- Lorsque vous voyez les informations de vérification de Google, confirmez l’opération en sélectionnant « wipe data/factory reset ».
- Enfin, choisissez « reboot system now » en utilisant la touche Alimentation.
Solution #8 : Réparation chez votre fournisseur
Si la réinitialisation d’usine ne résout pas le problème et que la surchauffe de votre Huawei P30 persiste, vous pouvez supposer qu’un mauvais matériel doit être en cause. Contactez Huawei ou rendez-vous dans son magasin local pour fixer un rendez-vous de réparation.
